Centro indipendente multimarche · Non affiliato ai produttori · Solo fuori garanzia
Assistenza Scholtes a Livorno e provincia: apparecchi da incasso
Di questo marchio in provincia di Livorno abbiamo registrato nove interventi, sparsi su cinque tipi di apparecchio diversi: piani cottura, lavastoviglie, un forno, una lavatrice, una lavasciuga. Nessuna categoria prevale sulle altre, ed è una situazione che si trova solo sui marchi rari. Il lavoro lo fa ARCHIMEDE, ditta di riparazioni che opera per conto proprio e si occupa di macchine uscite dalla copertura di fabbrica. Il numero è 3486102520.
"Non si accende" e "non parte" sono due guasti diversi
I due difetti che compaiono più spesso nei nostri interventi su questo marchio sono, a pari merito, non si accende e non parte. Al telefono vengono usati come sinonimi. Non lo sono, e la differenza cambia sia la diagnosi sia il preventivo.
Non si accende vuol dire che la macchina è muta: nessuna spia, nessun display, nessun rumore, niente. Il problema sta a monte del ciclo — nell'alimentazione, nel comando di accensione o nell'alimentatore della scheda. È un guasto elettrico.
Non parte vuol dire il contrario: la macchina è viva, il pannello risponde, il programma si seleziona e si conferma, e poi non succede nulla. Qui la corrente c'è, i comandi funzionano, e quello che manca è un consenso — la porta che non arma, l'acqua che non entra, una sicurezza intervenuta.
Quando qualcuno chiama dicendo "non si accende", la domanda che facciamo subito è se qualche luce o segnalazione si vede. Sembra una banalità: è la domanda che decide quali pezzi il tecnico deve considerare prima di uscire, e su un marchio che si incontra raramente non è un dettaglio da poco.
Come si distingue, apparecchio per apparecchio
La distinzione si applica bene a tutti gli apparecchi, con qualche particolarità per ciascuno.
Sulla lavastoviglie da incasso completamente a scomparsa la cosa si complica, perché i comandi stanno sul bordo superiore della porta e si vedono solo con la porta aperta. Capita che il cliente dia per spenta una macchina che in realtà sta lavorando o ha una segnalazione attiva. Se non si accende nulla, il sospetto numero uno non è la scheda ma la presa dietro lo zoccolo del mobile: è nascosta, nessuno la controlla mai, e basta che si sia allentata. Se invece il pannello risponde ma il ciclo non comincia, il controllo va sulla chiusura della porta e sul carico dell'acqua. Su questo secondo caso la guida Archimede sul tasto di accensione della lavastoviglie elenca le verifiche possibili prima di fissare.
Sul forno la macchina è "morta" quando non si illumina il display e non si sente lo scatto del relè girando la manopola. Se invece i comandi rispondono e il forno non scalda, siamo nel secondo caso, e si guarda il termostato o le resistenze.
Sulla lavatrice e sulla lavasciuga, un utile discriminante è il rumore del blocco porta subito dopo l'avvio: quel piccolo scatto significa che la macchina ha ricevuto corrente e ha cominciato la sequenza. Se lo scatto c'è, non è un problema di alimentazione.
Il piano cottura: un terzo degli interventi
Tre interventi su nove riguardano il piano, che è la categoria singola più rappresentata di questa pagina.
Sulla parte a gas i casi sono due, e anche qui il modo di descriverli confonde. Il primo è il fuoco che non si accende per niente: la scintilla non parte, e all'origine c'è la candeletta sporca o bagnata, oppure il generatore di scintilla. Il secondo è il fuoco che si accende e poi si spegne quando si lascia la manopola: quella è la sicurezza che chiude il gas perché il sensore non le conferma la presenza della fiamma.
Sul piano a induzione il quadro è diverso. Una zona che non riscalda mentre le altre funzionano è un problema del modulo o della bobina di quella zona. Una zona che parte e si ferma dopo poco, invece, spesso non è un guasto: è la protezione termica che interviene perché la ventilazione sotto il piano è ostruita, o perché la pentola non ha il fondo adatto e il piano non la riconosce in modo stabile.
Una cosa che diciamo sempre, e vale per qualunque marchio: se si sente odore di gas, non è un intervento da rimandare a un appuntamento. Si chiude il rubinetto, si arieggia e si chiama il pronto intervento del distributore. La tubazione e l'impianto non sono il nostro campo — noi lavoriamo sull'apparecchio.
Che cosa comporta un apparecchio da incasso
Quasi tutto quello che vediamo di questo marchio è incassato in un mobile, e questo ha due conseguenze pratiche che conviene mettere in conto.
La prima è il tempo. Su una lavastoviglie a scomparsa o su un forno in colonna l'intervento richiede più passaggi, e quindi più tempo, che su una macchina a libera installazione.
La seconda è l'accesso. Serve che davanti all'apparecchio ci sia spazio per lavorare, e che il piano sopra sia sgombro. Sono due cose che chiediamo al telefono, perché trovare la cucina occupata significa perdere tempo a due.
C'è poi una nota sui ricambi. Un marchio che si vede poco ha la fama di essere difficile da riparare, ma in pratica molti componenti — resistenze, termostati, candelette, valvole del gas, pompe — sono pezzi condivisi con apparecchi assai più diffusi, e si trovano. Quelli davvero specifici sono le parti estetiche e i pannelli comandi. Finché un pezzo è ancora a catalogo del costruttore montiamo quello. Quando esce di produzione si passa a un componente dalle caratteristiche identiche, e lo si dice prima di ordinarlo.
Le cifre orientative per un intervento Scholtes
| Servizio | Prezzo Orientativo |
|---|---|
| Uscita tecnico + diagnosi | €45 - €65 |
| Candeletta o generatore di scintilla piano cottura | €55 - €100 |
| Termocoppia o valvola di sicurezza | €60 - €110 |
| Modulo o bobina zona a induzione | €120 - €210 |
| Blocco porta lavastoviglie | €70 - €120 |
| Termostato o resistenza forno | €80 - €140 |
| Pompa di scarico | €80 - €130 |
| Pannello comandi o scheda | €130 - €230 |
La forbice qui dipende quasi tutta da quale delle due famiglie di guasto si è davanti: un problema di alimentazione o di comando si risolve spesso con un componente da poche decine di euro, mentre un pannello comandi da sostituire sta all'estremo opposto della tabella. È la ragione per cui la diagnosi precede il preventivo e non il contrario. Il dettaglio dell'uscita è nella pagina sul costo della chiamata del tecnico.
I comuni coperti e quanto dura l'appuntamento
La zona di lavoro comprende il capoluogo e l'entroterra vicino — Livorno e Collesalvetti — la fascia centrale con Rosignano Marittimo, Cecina, Bibbona e Castagneto Carducci, e la parte meridionale della provincia con San Vincenzo, Sassetta, Suvereto, Campiglia Marittima e Piombino.
Più che la distanza, su questo marchio conta la durata dell'appuntamento. Trattandosi quasi sempre di apparecchi incassati, la fascia oraria da tenere libera è più larga di quella che serve per una macchina libera in lavanderia, e preferiamo dirlo quando si fissa invece di farlo scoprire sul momento.
Se l'apparecchio è a scomparsa totale, cioè con il pannello del mobile applicato sopra, segnalarlo in fase di prenotazione è utile: cambia l'attrezzatura che il tecnico porta e il tempo che mette in conto.
Domande frequenti su Scholtes
Chi vi manda?
Ci manda il cliente, non il costruttore. Siamo una ditta di riparazioni che lavora per proprio conto e si occupa di apparecchi la cui garanzia di fabbrica è ormai scaduta.
La macchina è completamente spenta: è la scheda?
Non si parte da lì. Su un apparecchio da incasso la prima cosa da escludere è l'alimentazione, e la presa spesso si trova dietro lo zoccolo del mobile, dove nessuno guarda. Solo dopo ha senso parlare di elettronica.
Si trovano ancora i ricambi per questo marchio?
Per la gran parte dei componenti funzionali sì, perché sono pezzi condivisi con apparecchi molto più diffusi. I più difficili sono i pannelli comandi e le parti estetiche. La risposta precisa si dà dopo aver letto la targhetta.
Il fuoco si spegne quando lascio la manopola. Che cos'è?
È la sicurezza che chiude il gas perché non riceve conferma che la fiamma sia accesa. Il componente è piccolo e si sostituisce: non è un motivo per cambiare il piano.
Quanto dura in genere un intervento su un apparecchio incassato?
Più di uno su una macchina libera, perché estrarla e rimontarla fa parte del lavoro. Quando si fissa l'appuntamento indichiamo una fascia realistica invece di una ottimistica.
C'è una garanzia su quello che sostituite?
Dodici mesi sui componenti montati. Se lo stesso pezzo si guasta di nuovo entro quel periodo, si torna senza addebitare nulla.
Arrivate in tutti i comuni della provincia?
In tutti quelli della terraferma. Il giorno dipende dal giro programmato nella vostra zona e si concorda quando si chiama.
Per fissare un intervento
Il recapito telefonico è 3486102520, quello di posta info@assistenza-livorno.it. La domanda a cui conviene aver già risposto è se sul pannello si accende qualcosa oppure no. Orari: Lun-Ven 08:30-19:30, Sab 08:30-13:00.
Contatti Centro Assistenza Livorno
Orari
Affidati a ARCHIMEDE
Il piano cottura o la lavastoviglie Scholtes non si accendono? Chiamaci.